Présentation du poste
Rejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, c'est intégrer une banque mutualiste qui place l'humain, la proximité et l'utilité au cœur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.
ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Vous avez une première expérience en banque et assurance sur le marché des Particuliers, et vous souhaitez développer vos compétences en immobilier et en habitat ?
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre agence de Rennes Longschamps !
Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Nous recherchons une personnalité animée par la vente, le conseil et la satisfaction client.
En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous serez en charge d'un portefeuille de clients intermédiaires.
Vos missions
Développement de la relation client
- Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités
- Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients
- Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
- Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
- Contribuer au développement financier de son agence
Satisfaction client
- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
- Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
- Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins
Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal
- Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
- Contribuer à l'animation et la gestion de l'agence
Le profil recherché
- Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles reconnues.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe
- Pré requis techniques : Maîtrise des prêts immobiliers, des assurances de biens et de personnes, et gestion des risques
- Bac +2 minimum et/ou 5 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans une Banque de Réseau de proximité
Type de contrat : CDI
Développement & carrière
- Un parcours d'intégration complet
- Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance)
- De nombreuses perspectives d'évolution
- Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c'est aussi ça, la confiance.
Rémunération et avantages
- Salaire fixe sur 13 mois
- Rémunération variable collective garantie à 80%
- Prime d'intéressement + abondement PEE
- Tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l'employeur)
L'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important :
- 38H sur 4.5 jours
- Environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés
- Jusqu'à 1 jour de télétravail/semaine
- Une politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement)
Bien sûr, vous bénéficiez aussi d'une mutuelle avantageuse et d'une prévoyance. Vous profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.
Processus de recrutement
Nous vous proposons un processus simple, transparent et humain :
- Faites le premier pas : déposez votre candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention.
- On fait connaissance ? : si votre candidature est retenue, nous revenons vers vous pour un premier échange.
- On se rencontre ? : vous échangerez ensuite avec votre futur.e manager ainsi qu'un Chargé-e de recrutement. Il sera complété par un questionnaire de personnalité.
- Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous vous faisons une proposition. Votre intégration peut alors commencer.