Expert exploitation des immeubles H/F

Présentation de la Direction

Vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe :

• Un pôle Opérations : 4 secteurs opérationnels et un secteur transverse organisation and Projects management.
• Un pôle dédié à la gestion de l'Immobilier (PCS).
• Un pôle International COO (ICO).
• Un pôle Secrétariat Général (GSE).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation...), nos équipes garantissent la qualité, la continuité et la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale. Elles gèrent également l'immobilier d'exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde, dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d'un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d'évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

Missions au sein de Property & Corporate Services (PCS)

Au sein de la Direction OPC, vous rejoindrez Property & Corporate Services (PCS) qui a plusieurs missions :

• En France, PCS pilote l'immobilier d'exploitation, aménage les espaces de travail et fournit les services aux occupants.
• À l'international, PCS est en charge de définir les orientations stratégiques des projets immobiliers et d'assurer leur mise en œuvre, de réaliser les contrôles de conformité dans le domaine de la sécurité, de la sûreté et de la maintenance des infrastructures, et de piloter la trajectoire de la dépense immobilière globale de la Banque.

Votre mission, sur le périmètre France, concernera :

Suivi opérationnel de l'exploitation

• Assurer le suivi opérationnel de l'exploitation des CAMPUS et des sites de replis conformément au contrat signé avec Crédit Agricole Immobilier.
• Prise en charge des demandes des collaborateurs.
• Suivi des indicateurs d'exploitation.
• Suivi et organisation des maintenances.
• Participation et animation des comités d'exploitation.
• Réalisation des contrôles opérationnels.
• Analyse des incidents et mise en place des actions correctives, curatives et préventives.
• Expertise technique (expression des besoins, notes de synthèse...) des différents projets techniques et immobiliers.
• Gestion des zones à accès restreints (création, programmation...).
• Mettre en place et suivre la maintenance, les contrôles réglementaires, les incidents/accidents sur les sites de Province.
• Gestion des devis, bons de commande et facturation de son périmètre.
• Réalisation d'audits selon la méthodologie en place sur le périmètre France et ponctuellement sur les pays limitrophes (Belgique, Luxembourg, Suisse...).

Missions complémentaires

• Participation à l'ensemble des missions récurrentes : élaboration du budget, participation aux comités, interlocuteur des instances représentatives du personnel et de la Direction, escalades des demandes clients...
• Ce poste est intégré dans un processus d'astreinte sur 3 personnes nécessitant des contraintes géographiques pendant les périodes concernées.
• Des déplacements en France sont à prévoir, ainsi que des interventions en dehors des heures ouvrées en cas d'événements spécifiques (soirées de présentation des vœux aux clients et collaborateurs, tests...).

Profil recherché

Compétences et qualités requises

• Très bonne connaissance technique.
• Sens du service et de la relation client.
• Capacité de rédaction.
• Respect de la confidentialité.
• Rigueur et méthodologie.
• Autonomie.

Expérience et formation

• Niveau d'études minimum : Bac 3 / L3 (Université, école de commerce ou d'ingénieur).
• Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans.
• Expérience : Gestion de site administratif en facility management / Bureau de contrôle.

Compétences métiers

• Électricité
• Climatisation
• Contrôles d'accès/Vidéo
• Sécurité incendie
• Rédaction de rapport et analyses techniques
• Notions de sécurité informatique

Compétences transverses

• Sens du client
• Réactivité
• Qualités rédactionnelles et de l'expression orale
• Sens de l'organisation, rigueur et méthodologie
• Qualités relationnelles, esprit d'équipe
• Communication et feed-back
• Force de proposition, prise d'initiatives, autonomie
• Sens aigu de la confidentialité

Langues

• Anglais opérationnel

Conditions

• Localisation du poste : Montrouge (92 - Hauts-De-Seine), Ile-de-France, France, Europe.
• Télétravail : Hybride. La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord, reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
• Astreinte : Le poste est intégré dans un processus d'astreinte.
• Déplacements : Des déplacements en France sont à prévoir.

Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.