Technicien Helpdesk H/F
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.
Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
C'est votre future équipe
Les équipes de Consortis sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés.
C'est votre mission
Vous êtes passionné·e par l'assistance utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que Technicien Helpdesk (H/F), vous êtes responsable du support technique :
- Prise d'appel de Niveau 1
- Traitement des incidents
- Traitement des demandes et suivi administratif rigoureux.
- Intervention en mode << Prise de Main à Distance >>.
- Contribution à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances
- Atteinte des indicateurs contractuels
- Respect de la méthodologie de traitement des sollicitations
C'est votre parcours
Diplômé en informatique, vous disposez d'une première expérience en tant que Technicien Support (profil junior accepté).
C'est votre expertise :
- Windows 11
- Réseau
C'est notre engagement
Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
- Un onboarding attentif et humain
- Une vraie proximité managériale
- Des formations accessibles en continu
- Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
- Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
- Un package RH complet : mutuelle, TR, CSE, prévoyance
- Une culture du feedback et des projets qui font sens
C'est clair
Le process de recrutement :
- Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI
- Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI
- Un test ou un échange technique avec le Responsable Opérationnel
Consort Group du contexte : Et si on se reconnaît : on démarre ensemble.
C'est bon à savoir
- Lieu : Castres (81)
- Contrat : CDI
- Télétravail : Hybride
- Famille métier : Digital Workplace
Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Département Consortis - Infra & Support Poste : Technicien N1 Localisation : Castres Statut à distance : Hybride Salaire annuel : 22 000 € - 23 000 € Type de contrat : CDI Famille de Métiers : Digital Workplace
Contact : Talent Acquisition Management - Consortis - Infra & Support
À propos de Consort Group
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
