Mission
Notre client, un acteur majeur de l'assurance santé pour animaux de compagnie, recherche un(e) conseiller(e) relation client à distance H/F pour renforcer son équipe jusqu'à fin août. Votre rôle sera de gérer les demandes des clients déjà assurés, concernant notamment les procédures de remboursement, les modifications de garanties, les résiliations ou encore la compréhension des décomptes. Vous apporterez des réponses rapides et claires aux assurés par téléphone (80%) ou par e-mail (20%).
Environnement de travail
Vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de collègues dans des bureaux neufs et agréables, situés face au parc de la Tête d'Or. L'environnement de travail est calme, notamment grâce à la possibilité de télétravail 2 jours par semaine une fois autonome.
Ce que nous offrons
- CDD jusqu'à fin août, avec possibilité d'évolution vers d'autres opportunités.
- Formation complète sur les produits, outils et processus de l'entreprise.
- Tickets restaurant.
- Prise en charge de 66% des frais de transport en commun.
- 2 jours de télétravail par semaine (une fois autonome).
- Horaires : 9h/17h (parfois jusqu'à 18h00 selon planning).
- Temps de travail : 36H/semaine avec 6 jours de RTT/an.
Salaire
- Débutant Junior : 1930€ bruts par mois.
Compétences recherchées
- Bac +2 minimum.
- Aisance en calculs.
- Bonne orthographe.
Pour quand ? Le poste est à pourvoir très rapidement, courant mars.