Offre n° 206RPZN Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

À propos de Concentrix

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom...

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Votre Mission

Pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. La mission proposée en tant que conseiller de vente plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de :

• Répondre aux demandes du client
• Prendre en charge leurs demandes et leurs réclamations
• Gérer l'ouverture et la fermeture de ligne
• Gérer les déménagements
• Proposer l'offre la plus adaptée, en incluant également les services gratuits et/ou payants.

Votre Formation

Grâce à une formation théorique de trois semaines, nous vous préparerons à votre futur métier. Envie d'un nouveau défi, rejoignez l'aventure. Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience ! Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier ! En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée. Tout au long de leur carrière, les salariés continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.

Infos Complémentaires

• Prise de fonction : nous intégrons de manière récurrente nos nouveaux conseillers
• Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 8h à 20h
• Télétravail : Hybride envisageable au bout de 6 mois d'ancienneté (3 ou 4 jours par semaine)

Process de Recrutement

1. Échange téléphonique de préqualification avec un membre de l'équipe recrutement.
2. Présentation collective du projet et passation de tests écrits sur notre site.
3. Entretien individuel.

Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi, Bienvenue chez Concentrix !