Présentation de l'entreprise
Le COMPTOIR NATIONAL DE L'OR, leader sur le marché des métaux précieux depuis 1976, recherche un nouveau talent pour accompagner sa croissance. Avec plus de 80 agences et une forte présence digitale, nous plaçons l'expertise, la transparence et l'agilité au cœur de notre réussite.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Téléconseiller commercial H/F basé à Neuilly-sur-Seine.
Vos missions
Véritable ambassadeur de notre marque, vous jouez un rôle clé dans le développement de notre activité en transformant chaque échange téléphonique en rendez-vous qualifié pour nos agences. Votre mission principale est de prospecter, convaincre et convertir grâce à une démarche proactive, avec une forte activité d'appels sortants.
- Répondre aux appels entrants et qualifier les besoins des clients.
- Réaliser quotidiennement des appels sortants auprès de prospects et de clients.
- Transformer chaque appel en rendez-vous qualifié pour nos agences.
- Argumenter, traiter les objections et conclure la prise de rendez-vous.
- Relancer les demandes en ligne, les estimations non concrétisées et les clients inactifs.
- Optimiser le remplissage des agendas des agences.
- Confirmer, reprogrammer et sécuriser les rendez-vous.
- Assurer le suivi des prospects et mettre à jour le CRM.
- Identifier les opportunités commerciales et les transmettre aux agences.
- Participer au reporting et au suivi administratif de l'activité commerciale.
Profil recherché
Expériences et formation
- Formation commerciale (Bac+2 à Bac+3) type BTS NDRC, BUT TC ou Bachelor Commerce.
- Expérience réussie de 3 ans minimum en vente par téléphone, prise de rendez-vous ou développement commercial.
- Secteurs appréciés : Télévente, Banque/Assurance, Immobilier, Luxe, Vente de services à forte valeur ajoutée.
Compétences et qualités
- Fibre commerciale, goût du challenge et aisance téléphonique.
- Capacité à convaincre, négocier et conclure.
- Appétence pour la prospection et les appels sortants.
- Persévérance, résilience, organisation et rigueur.
- Maîtrise des outils informatiques et des CRM (HubSpot apprécié).
Formation et intégration
- Formation interne complète dès votre arrivée (produits, procédures, réglementation).
- Accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration.
Conditions
- Contrat : CDI, temps plein (39h/semaine).
- Organisation : Alternance semaine A (lun-ven, télétravail le mer) et semaine B (mar-sam, télétravail le sam).
- Lieu : 93 avenue Charles de Gaulle, Neuilly-sur-Seine.
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoignez une entreprise en forte croissance dans un environnement dynamique et stimulant. Vous aurez des missions variées avec un impact direct sur le développement de l'activité, le tout au sein d'une équipe bienveillante et orientée résultats.