Descriptif du poste
Rattaché(e) à la Direction Comptable et Financière, vous assurez la maîtrise du risque client et de l'optimisation du besoin en fonds de roulement (BFR). Vous définissez et mettez en œuvre la politique de crédit de l'entreprise, supervisez les activités de recouvrement et la gestion des litiges clients en assurant le suivi des principaux indicateurs de performance liés au poste clients.
Vous prenez, à ce titre, en charge les missions suivantes :
1/ La Gestion du risque client
- Définir, déployer et faire évoluer la politique de crédit de l'entreprise.
- Réaliser les analyses financières des clients et prospects afin d'évaluer leur solvabilité.
- Déterminer, valider et réviser les limites de crédit (credit limits) en fonction du niveau de risque.
- Assurer une veille sur la situation financière des clients stratégiques et anticiper les risques de défaillance.
- Collaborer avec les équipes commerciales afin de concilier développement du chiffre d'affaires et maîtrise du risque.
2/ Le Pilotage du recouvrement
- Superviser l'ensemble du processus de relance clients (préventive et curative).
- Définir les stratégies de recouvrement adaptées aux différents segments de clientèle.
- Assurer le suivi des créances échues et mettre en œuvre les actions nécessaires pour réduire les retards de paiement.
- Gérer les dossiers complexes ou sensibles et coordonner les éventuelles procédures contentieuses avec les partenaires externes.
3/ La Gestion des litiges clients
- Organiser et coordonner le traitement des litiges impactant le paiement des factures.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, service client et comptables afin d'accélérer leur résolution.
- Veiller à la réduction des délais de traitement et à l'amélioration continue des processus associés.
4/ Le Reporting et le pilotage de la performance
- Produire et analyser les indicateurs clés de performance du poste clients (DSO ; Taux d'échu, de recouvrement, de litige ; encours clients, provisions pour créances douteuses...)
- Élaborer des tableaux de bord à destination de la Direction Financière et du management.
5/ Amélioration continue
- Amélioration continue des processus de Credit Management et de recouvrement.
Profil recherché
De formation supérieure en Finance ou Comptabilité (Master, Finance, DCG, DSCG, Master CCA ou équivalent...), vous possédez nécessairement une expérience réussie en Credit Management et pilotage du recouvrement en environnement B to B au sein d'une ETI ou Grande Entreprise.
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques, votre capacité à organiser votre travail et structurer votre temps en autonomie, et votre volonté de toujours continuer à apprendre et monter en compétences. Vos qualités relationnelles vous permettent d'interagir en interne comme en externe.
Informations complémentaires
- Management de qualité.
- 1 jour de télétravail.
- 1 RTT / mois.
- Proximité des transports en commun et parking.
- Rémunération : 60/70 k€.
- Le poste est à pourvoir en CDI.