Chargé(e) d’Opérations F/H - CITEMETRIE

Rattaché hiérarchiquement à un chef de projets, vous délivrez à tout type de public (particuliers, investisseurs...) un accompagnement technique, social, administratif et financier pour améliorer la qualité de leur logement. Cette mission se réalise sur sollicitation directe ou par l'intermédiaire de dispositifs programmés d'amélioration de l'habitat. Vous contribuerez également à l'animation de la dynamique territoriale pour le déploiement des politiques d'amélioration de l'habitat privé, de rénovation énergétique et de lutte contre l'habitat indigne.

Missions principales

Accompagnement technique, social, administratif et financier

• Visite 360° du bâti : préparation, relevés techniques, identification des pathologies et appréciation des conditions d'habitabilité et de salubrité.
• Production d'audits énergétiques réglementaires et de rapports d'ergothérapie, le cas échéant.
• Sensibilisation aux enjeux de rénovation et préconisations personnalisées de travaux avec chiffrage.
• Analyse technique et administrative des dossiers.
• Recherche d'aides financières, constitution des demandes et élaboration de plans de financement.
• Suivi administratif et post-travaux.

Animation des dispositifs d'amélioration de l'habitat

• Tenue de permanences de conseils.
• Participation aux actions de prospection, de repérage et de sensibilisation (salons, événements).

Reporting et suivi de l'activité

• Saisie en base de données et actualisation des tableaux de bord.
• Élaboration de livrables (diagnostics, plans d'actions, notes de synthèse).
• Participation aux réunions avec les donneurs d'ordre.

Participation au développement

• Contribution à l'amélioration des process et outils internes.
• Partage d'expériences et remontées terrain.
• Participation aux réponses aux appels d'offres.
• Représentation de la société auprès des acteurs décisionnels.

Conditions de poste et avantages

• Type de contrat : À définir.
• Statut : En fonction de l'expérience.
• Temps de travail : 39h hebdomadaires.
• Déplacements fréquents sur le territoire de la Champagne-Ardenne.
• Mutuelle prise en charge à 67 %.
• Primes sur objectifs et prime vacances.
• Abonnement transport en commun pris en charge à 50 %.
• Télétravail : 1 jour / semaine (avec accord du responsable).
• Véhicule de service.

Profil recherché

Savoirs

• Connaissances de base du bâtiment (thermique, pathologies, sécurité, accessibilité, urbanisme).
• Notions sur les dispositifs d'aides publiques (Anah, CEE, aides locales).
• Bases en gestion de projet et suivi administratif.
• Connaissance générale du secteur de l'habitat privé.

Savoir-faire

• Production de livrables simples et pédagogiques.
• Utilisation des outils de suivi et de reporting.
• Aptitude à vulgariser les constats auprès des ménages.
• Capacité à animer une relation de proximité avec les acteurs locaux.
• Maîtrise du Pack Office et des logiciels d'évaluation thermique (Dialogie, Pleiades-Comfie, Fisa DPE & Perrenoud).

Savoir-être

• Curiosité, ouverture, écoute et humilité professionnelle.
• Fiabilité, empathie et bienveillance.
• Posture constructive, volontaire et sens du service public.