Directeur d'Agence F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)

Descriptif du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Directeur d'Agence H/F rompu au management, à l'organisation et au développement d'activité. Vous intégrerez notre agence d'Ancenis et prendrez la responsabilité d'une équipe d'environ 15 collaborateurs (assistants comptables, comptables, conseillers).

Vos missions s'articuleront autour de plusieurs axes :

Le management et l'accompagnement de votre équipe

En tant que leader, vous donnerez du sens aux missions de votre équipe en partageant votre vision et en mobilisant les collaborateurs autour d'objectifs communs. Votre rôle consistera à :

• Fédérer une équipe aux profils variés en développant la cohésion et l'engagement collectif ;
• Accompagner les collaborateurs dans leurs problématiques quotidiennes liées à la charge de travail, à l'organisation et à leurs missions ;
• Identifier les difficultés, apporter un état des lieux objectif et mettre en œuvre les actions adaptées ;
• Animer les rituels managériaux nécessaires à la bonne circulation de l'information ;
• Encourager le développement professionnel et la montée en compétences de chaque collaborateur ;
• Conduire les entretiens individuels et participer aux recrutements en lien avec l'équipe RH.

Au-delà du pilotage de l'activité, votre principal défi sera de recréer les conditions d'un collectif engagé, en apportant de la clarté, de l'écoute et une vision fédératrice.

Le pilotage et l'organisation de l'agence

Vous serez garant de la bonne organisation de l'activité et de l'atteinte des objectifs de l'agence. À ce titre, vous serez amené à :

• Piloter les activités selon la feuille de route définie par l'entreprise ;
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
• Arbitrer les situations liées à la charge de travail, à l'organisation des équipes et à l'affectation des ressources ;
• Assurer la continuité de service en réaffectant les dossiers en cas d'absence ou de variation d'activité ;
• Suivre la facturation et contribuer à la bonne gestion économique de l'agence ;
• Développer les relations de travail avec les autres services de l'entreprise afin de fluidifier les échanges et améliorer la qualité de service rendue aux clients ;
• Représenter l'entreprise auprès des équipes et porter les orientations stratégiques définies par la direction.

Le développement et la maîtrise de l'activité de l'agence

Véritable pilote de votre portefeuille, vous veillerez à la pérennité et au développement de l'activité sur votre territoire. Pour cela, vous :

• Assurerez le suivi et l'analyse du chiffre d'affaires de l'agence ;
• Rencontrerez les clients stratégiques afin de renforcer la relation de confiance et d'identifier les opportunités de développement ;
• Participerez à la gestion des situations sensibles et au traitement des litiges clients ;
• Accompagnerez les équipes dans la qualité de la relation client et la réponse aux demandes complexes ;
• Représenterez l'entreprise lors d'événements professionnels.

Profil recherché

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans en management d'équipe et en organisation d'activités dans les secteurs de l'Expertise Comptable, de la Banque, de la Finance, des Assurances ou du Conseil aux entreprises.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en résolution de conflits, et avez la capacité à analyser et piloter les performances via des KPIs.
• Vous êtes également apte à recruter, former et développer les talents, avec un fort sens de l'engagement et du leadership.
• Vous appréciez le travail collectif et collaboratif où les missions sont riches et variées.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous avez à cœur de vous investir dans d'autres projets en dehors de vos missions (QVCT, compétences, numérique, handicap).
• Vous recherchez un équilibre vie privée-vie professionnelle : télétravail (jusqu'à 6 jours par mois), jusqu'à 15 RTT.
• Avantages : 13ème mois, primes, intéressement, participation, retraite supplémentaire, tickets restaurant.
• Rémunération : entre 50K€ et 60K€ brut fixe sur 13 mois.

Rejoindre les experts Cerfrance, c'est intégrer une équipe à forte valeur humaine où nous investissons sur le développement des compétences et la qualité de vie au travail.