Mission
Rejoins la team be normal en tant que Chargé de Projets Marketing Relationnel & Fidélité, en alternance !
1. Animation du programme de fidélité avec des campagnes CRM multicanal
- Participer à l'élaboration et à la mise en place des activations spécifiques pour nos membres : jeux-concours, accès privilégiés, événements influenceurs en magasin ou en ligne.
- Coordonner ces activations avec les équipes communication et social media pour maximiser leur visibilité et l'engagement de notre communauté.
- Préparer les campagnes marketing multicanales de A à Z (email, sms, push notifications wallet) en respectant le planning commercial.
2. Optimisation du programme de fidélité be+ et des parcours CRM
- Participer à l'évolution des avantages et bénéfices du programme de fidélité pour accroître la valeur client (LTV).
- Concevoir et mettre en place des scénarios d'automation (Trigger marketing) pour fidéliser, réactiver ou recruter de nouveaux membres.
- Veiller à l'innovation : benchmark et tests de nouveaux leviers (gamification, services exclusifs...).
- Collaborer avec les équipes e-commerce, marketing, magasins et service clients pour synchroniser nos prises de parole et veiller à la cohérence de l'expérience client.
3. Analyse de la data & performance
- Suivre et analyser les KPIs clés des campagnes (taux d'ouverture, de clic, de transformation, ROI, churn rate)
- Analyse du comportement client (fréquence d'achat, panier moyen, âge moyen, répartition homme / femme ...)
- Produire des reportings mensuels détaillés et transformer les données en recommandations stratégiques pour la direction marketing.
Profil recherché
Étudiant.e en Master 1 ou 2 (école de commerce ou université) spécialisé en marketing digital / communication, tu recherches une alternance pour la rentrée 2026. Une première expérience significative (stage ou alternance) en marketing digital ou communication est un véritable atout.
Tu es doté.e d'un fort esprit analytique et d'une vision "Customer Centric". Ton autonomie, ta curiosité et ta force de proposition te permettent de mener des projets de A à Z. Une sensibilité pour la mode et le retail est un vrai plus.
Tu maîtrises un ou plusieurs outils de gestion de campagne (Salesforce, Adobe campaign, Batch ou équivalent) et Excel n'a aucun secret pour toi.
Celio s'engage pour un recrutement inclusif et handi-accueillant. Nous croyons que la diversité est une richesse et que chaque parcours compte. Toutes nos offres sont naturellement ouvertes aux personnes en situation de handicap. Afin de garantir l'équité de traitement, nous proposons des aménagements pour chaque étape du recrutement, sur simple demande (entretien à distance, temps supplémentaire, accessibilité, accompagnement...).
Compétences
- Salesforce
- Adobe
- Batch
Quelques mots sur celio
Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*". Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence. Que tu sois dans nos magasins dynamiques, dans notre entrepôt hyper organisé ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes au meilleur prix. Mais surtout on aime le commerce, la relation client, l'ambiance du collectif.
Celio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs, répartis dans 1330 points de vente dans une trentaine de pays. Les opportunités vont se multiplier avec notre développement international et l'ouverture prochaine de nouveaux concepts de magasins pour hommes et femmes avec notre marque (Be)Camaïeu.
Avantages Celio :
- Remboursement à hauteur de 70% du titre de transport
- Parking à disposition
- Possibilité de prendre des congés par anticipation
- Politique de télétravail
- Avantages Celio : -30% sur tous les produits toute l'année + ventes privées à prix très réduits en interne, tombolas internes & autres évènements
- Cantine : 5 euros le repas, avec entrées / fromages / desserts illimités
- Cafétéria accessible à toute heure avec lait, café & thé gratuits et illimités
- Petit déjeuner & goûter gratuits tous les jours
- Salle de sport interne + sauna : 60 euros/an
- CE (avantages préférentiels avec des partenaires externes)
Outre ces avantages matériels, nous proposons également des possibilités d'évolutions en interne et de formation et avons toujours de nouvelles idées pour nous réinventer !