Description du poste
Votre mission
En tant que Director of Key Account Management chez BuildingMinds, vous serez responsable des relations clients les plus stratégiques de l'entreprise et piloterez la croissance du chiffre d'affaires à long terme sur notre portefeuille de comptes clés. Vous alliez la prestance d'un conseiller de confiance auprès de la direction générale à l'ambition commerciale d'un professionnel de la vente performant, afin de bâtir des partenariats durables.
Note : Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel au lancement, avec l'objectif de constituer et diriger une équipe KAM plus large à mesure que la fonction et le portefeuille se développent.
En détail, vous devrez :
- Définir la stratégie globale des comptes clés : priorisation, objectifs avec le CCO et établissement du playbook KAM.
- Suivre l'exécution de la stratégie et produire des rapports de haut niveau sur la santé du portefeuille, le développement du chiffre d'affaires et les opportunités de croissance.
- Développer et piloter des plans de comptes stratégiques alignés sur les objectifs de l'entreprise.
- Agir en tant que point de contact senior et conseiller de confiance auprès des C-levels de vos comptes clés.
- Originer et conclure proactivement des opportunités d'upsell et de cross-sell.
- Influencer les autres KAM pour identifier des opportunités commerciales au sein de leurs comptes.
- Coacher et soutenir les autres Key Account Managers en tant que partenaire senior (non hiérarchique).
- Piloter l'exploration de l'IA avec les comptes entreprises pour créer de la valeur et générer des propositions commerciales.
- Engager les parties prenantes au-delà des contacts existants, en cartographiant les décideurs.
- Développer des stratégies de croissance par compte en identifiant les nouveaux besoins et cycles budgétaires.
- Maîtriser la stratégie de tarification et la structuration commerciale.
- Collaborer avec une équipe projet dédiée (Chef de projet + Ingénieur solution) pour garantir la satisfaction client.
- Coordonner la traduction des besoins clients en solutions et implémentations.
- Mener les renouvellements de contrats, les négociations et la gouvernance commerciale.
- Agir comme point d'escalade principal pour résoudre les risques avant qu'ils n'impactent la rétention.
- Objectif zéro churn : conserver 100 % de votre portefeuille.
- Conclure avec succès les deals prioritaires actuellement dans le pipeline.
Votre profil
- 8 ans et plus dans un rôle commercial et/ou 5 ans et plus sur le marché de l'immobilier.
- Expérience avérée dans la gestion et le développement de comptes entreprises complexes.
- Solide expérience en upsell, cross-sell et négociation commerciale au niveau C-suite.
- Expérience dans l'immobilier ou la PropTech (fortement souhaitée).
- Français et anglais excellents ; l'allemand est un plus.
- Capacité à engager et influencer au niveau C-suite avec confiance et crédibilité.
- Esprit stratégique allié à une exécution opérationnelle.
- Curiosité pour l'IA et les technologies émergentes.
- Expérience dans un environnement de scale-up international.
- Attitude collaborative et forte responsabilité personnelle.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe diversifiée et internationale dans une atmosphère de soutien.
- Politique de travail hybride : 3 jours en télétravail (basé à Paris, avec déplacements à Berlin et sur sites clients).
- Budget de formation annuel pour le développement professionnel et personnel.
- Technologie Apple pour une efficacité optimale.
- L'opportunité de façonner la durabilité des bâtiments à l'échelle mondiale.
- Rémunération compétitive et avantages, snacks et boissons au bureau.
- Contrat à durée indéterminée avec 30 jours de congés payés par an.