Expert Pilotage du Recouvrement Contentieux (F/H) (H/F)

Vos missions au sein de l'équipe

L'activité de recouvrement contentieux est externalisée et assurée par différents prestataires en charge de traiter les créances au contentieux sous la surveillance et le pilotage du service Contentieux, composé de 3 personnes.

Vous serez rattaché(e) directement au Directeur Général Adjoint en charge de la Finance, du Contentieux, de l'Organisation et de la Data IA.

Missions et activités principales

Ce poste combine une dimension opérationnelle avec une participation active aux projets transverses et à l'évolution des pratiques métiers.

• Assurer le pilotage des activités externalisées et gérer les transferts au contentieux.
• Piloter les objectifs fixés à nos prestataires et assurer le suivi de la relation contractuelle.
• Réaliser les reporting et tableaux de bord mensuels de suivi de l'activité.
• Suivre le budget de l'activité Contentieux.

Vous contribuez également à l'optimisation des activités de recouvrement contentieux :

• Réaliser des cessions de créances.
• Suivre la rentabilité du contentieux.
• Réaliser des benchmarks réguliers de prestataires et suivre les tendances de marché.
• Renforcer les échanges et les synergies avec les réseaux des Caisses d'Epargne et des Banques Populaires.
• Conduire les projets métiers du domaine d'activité.

Rejoindre BPCE Financement c'est :

• Intégrer le leader du crédit à la consommation en France, certifié par Bureau Véritas pour ses engagements qualité sur le Service Client.
• Faire le choix d'une entreprise et d'un groupe qui placent la mobilité et le développement de carrière au cœur de leur stratégie.
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé par votre manager et l'équipe RH.
• Rejoindre un collectif engagé dans des causes sociales et solidaires récompensé par une médaille d'or EcoVadis.

Quels sont les avantages que nous vous proposons ?

En entrant au sein de BPCE Financement, vous bénéficiez d'un salaire fixe versé sur 12 mois, complété d'avantages sociaux attractifs :

• Accord d'intéressement et de participation très compétitif (jusqu'à 3400€ / an d'abondement).
• Temps de travail forfaitaire + 17 RTT / an + 27 jours de congés payés / an.
• 60% de prise en charge de votre abonnement aux transports en commun + forfait mobilité durable.
• Complément familial mensuel et participation aux frais de garde d'enfants.
• Très bon niveau de couverture de santé (Mutuelle + Prévoyance).
• Espaces de travail collaboratifs et jusqu'à 10 jours de télétravail par mois avec subvention.
• Comité d'entreprise attractif (chèques vacances, billetterie, subventions sports et loisirs).

Vos atouts pour réussir : Votre personnalité avant tout !

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure (type Bac+5) en finance, droit, gestion ou équivalent.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les activités de recouvrement, du pilotage contentieux et de prestataires externalisés.
• Vous avez une bonne connaissance du crédit à la consommation et possédez une solide culture bancaire.
• Vous faites preuve d'une excellente capacité d'analyse et de synthèse, avec une forte orientation vers les résultats.
• Vous êtes à l'aise dans la manipulation des données et la maîtrise d'Excel est indispensable.
• Vous maîtrisez la gestion des projets métiers.
• Vous aimez l'analyse et l'investigation et êtes rigoureux dans vos travaux.