Account Executive - Paris

Aperçu du poste

En tant que responsable de compte, votre tâche principale sera d'apporter un soutien aux partenaires d'hébergement nouveaux et existants et de les aider à développer leur activité sur Booking.com. Vous serez le principal point de contact pour un ensemble d'établissements sur votre marché, en utilisant les données et votre sens commercial pour conseiller les partenaires sur la manière d'améliorer leurs performances, de se démarquer auprès des clients et d'obtenir des résultats durables sur notre plateforme.

Principales responsabilités et tâches du poste

• Gérer un portefeuille de partenaires d'hébergement sur votre marché assigné, en assurant un contact et une couverture réguliers et de haute qualité.
• Suivre les performances et traduire les informations en plans clairs et réalisables pour chaque partenaire.
• Conseiller les partenaires sur les opportunités commerciales et les meilleures pratiques, y compris la disponibilité, les stratégies de prix, la qualité du contenu et l'adoption des produits et programmes clés de Booking.com.
• Prioriser votre temps et vos actions pour maximiser la croissance des réservations et atteindre les objectifs du marché et du bureau.
• Servir de premier point de contact pour les partenaires, en traitant les questions et les demandes par téléphone, e-mail et messagerie en ligne.
• Mener des appels de performance structurés et des réunions virtuelles pour examiner les résultats, convenir des prochaines étapes et renforcer les relations à long terme.
• Remonter de manière proactive les problèmes récurrents, les points faibles des partenaires ou les lacunes des processus et partager les commentaires avec les parties prenantes internes concernées.
• Contribuer à l'organisation d'ateliers partenaires, de webinaires et d'autres initiatives (inviter les partenaires, préparer les suivis, partager les apprentissages).

Qualifications et exigences du poste

• Excellentes compétences en communication en face à face et par téléphone ;
• Maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit et à l'oral ;
• Une affinité/expérience dans le secteur du e-tourisme et/ou de l'hôtellerie/du tourisme est un plus ;
• Proactif, sens des responsabilités et capacité à travailler de manière autonome ;
• Excellent esprit d'équipe, motivé et plaisir à travailler dans le secteur du e-tourisme et de l'hôtellerie.

Avantages et Perks - Impact mondial, Pertinence personnelle :

La philosophie Total Rewards de Booking.com ne concerne pas seulement la rémunération, mais aussi les avantages. Nous offrons un ensemble concurrentiel de rémunération et d'avantages, ainsi que des avantages uniques à Booking.com, notamment :

• Congés payés annuels et généreux régime de congés payés comprenant : congés parentaux, de grands-parents, pour deuil et de soins
• Travail hybride, y compris des modalités de travail flexibles et jusqu'à 20 jours par an de travail depuis l'étranger (pays d'origine)
• Réductions sur les produits leaders de l'industrie - jusqu'à 1400 par an - pour vous-même, y compris le statut automatique Genius Niveau 3 et un crédit de portefeuille Booking.com

Diversité, Équité et Inclusion (DEI) chez Booking.com :

La diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) font partie intégrante de notre culture d'entreprise depuis le premier jour. Ce parcours continu commence par nos propres employés, qui représentent plus de 140 nationalités et un large éventail d'origines ethniques et sociales, de genres et d'orientations sexuelles.

Écoutez notre Chief People Officer, Paulo Pisano : « Chez Booking.com, la diversité de nos collaborateurs ne crée pas seulement un lieu de travail exceptionnel, elle crée également une expérience de voyage meilleure et plus inclusive pour tous. L'inclusion est au cœur de tout ce que nous faisons. C'est un endroit où vous pouvez laisser votre marque et avoir un réel impact dans le domaine du voyage et de la technologie. »

Nous veillons à ce que les collègues handicapés disposent des ajustements et des outils nécessaires pour participer au processus de candidature et d'entretien, pour remplir les fonctions essentielles du poste et pour recevoir d'autres avantages et privilèges de l'emploi.

Processus de candidature :

• Allons-y ensemble : Comment nous embauchons
• Instructions détaillées sur les exigences post-candidature, y compris tout matériel de candidature requis, les dates limites, les portfolios, les défis de codage ou autres évaluations définis par l'unité commerciale ou le département.
• Ce poste ne s'accompagne pas d'une aide à la réinstallation.

Booking.com est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et un employeur appliquant des mesures d'action positive. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, de handicap, d'âge ou de statut d'ancien combattant. Nous nous efforçons d'aller bien au-delà de l'égalité des chances traditionnelle et de créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Vérification préalable à l'embauche

Si votre candidature est retenue, vos données personnelles pourront être utilisées pour une vérification préalable à l'embauche par un tiers, conformément à la loi applicable. Selon le poste vacant et la loi applicable, une vérification préalable à l'embauche peut inclure l'historique d'emploi, l'éducation et d'autres informations (telles que des informations médiatiques) qui peuvent être nécessaires pour déterminer vos qualifications et votre aptitude pour le poste.