Confirmed Backend Engineer - Care

À propos de BlaBlaCar

BlaBlaCar est la première application de voyage basée sur une communauté au monde, permettant à 27 millions de membres par an de faire du covoiturage ou de voyager en bus dans 21 pays. Notre équipe de 800 employés compte plus de 50 nationalités et est répartie dans nos 5 bureaux mondiaux, avec 30 % de collaborateurs travaillant en télétravail complet.

Nous recherchons un Backend Engineer confirmé pour rejoindre l'équipe Care chez BlaBlaCar.

En tant que membre du pilier Corporate Services, votre mission sera de donner à notre équipe Community Relations (CRT) les outils nécessaires pour avoir une vision à 360 degrés du parcours utilisateur sur notre plateforme.

L'objectif principal de l'équipe Care est de construire "Phoenix", notre nouveau système de back-office complet. Ce service agrège les données de toutes les autres équipes et lignes d'offre (train, covoiturage et bus), tout en offrant des capacités d'action critiques concernant nos utilisateurs, telles que le blocage de compte et la modération de contenu.

Votre rôle sera de contribuer à la création de ce back-office unifié et de garantir que nos agents de relation client puissent opérer de manière fluide.

Vous travaillerez au sein d'une équipe multi-stack composée de 2 ingénieurs Backend et 2 ingénieurs Frontend. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe Community Relations (CRT) ainsi qu'avec les Product Managers d'autres équipes pour définir au mieux les besoins et assurer une intégration fluide dans toute l'entreprise.

Vos responsabilités

• Concevoir, construire et faire évoluer les services du back-office de BlaBlaCar.
• Maintenir des fonctionnalités utilisateur stratégiques comme les systèmes de gestion des réclamations et de reporting de la plateforme.
• Prendre la pleine responsabilité de fonctionnalités substantielles, de la conception technique et de l'implémentation au déploiement et à la surveillance.
• Collaborer avec le Product Manager et d'autres ingénieurs pour affiner les exigences et traduire les besoins métier en solutions techniques robustes.
• Maintenir et améliorer les normes de qualité du code de l'équipe, en fournissant des commentaires détaillés et du mentorat par le biais de revues de code.
• Documenter les solutions que nous construisons et s'assurer que nos API et services sont bien compris par les équipes consommatrices.

Vos qualifications

• Vous avez une solide expérience acquise dans des entreprises dotées d'une forte culture d'ingénierie, dans un contexte de croissance.
• Vous avez une connaissance solide du langage Java et de son écosystème, et possédez de bonnes bases en architecture logicielle.
• Vous avez une expérience pratique de Git, Docker, Kubernetes et des solutions de surveillance (Datadog).
• Vous avez une expérience significative dans la construction, le déploiement et l'exploitation de microservices Backend dans un environnement de production.
• Vous valorisez une mentalité axée sur le produit et êtes concentré sur la création d'un impact commercial lors de la conception de logiciels.
• Vous vous sentez à l'aise pour faire des choix techniques et équilibrer les besoins métier avec les contraintes techniques.

Si vous ne remplissez pas 100 % des qualifications décrites ci-dessus, dites-nous pourquoi vous seriez tout de même un excellent candidat pour ce poste dans votre candidature !

Ce que nous avons à offrir

• Poste hybride : 2 jours au bureau par semaine.
• Couverture santé à 50 % (Alan).
• 4 semaines supplémentaires en plus des congés maternité/paternité légaux.
• Soutien financier pour l'équipement de télétravail.
• Minimum 25 jours de congés par an.
• Politique de repas locale (carte Swile).
• 50 % des frais de transport pris en charge (Forfait Mobilité Durable).
• Covoiturages et trajets en bus gratuits et illimités.
• Croissance personnelle via des formations, du mentorat et des programmes de mobilité interne.
• Plan d'actionnariat salarié.
• Événements de team building réguliers.
• 1 jour de congé par an pour tester notre produit.

Intéressé(e) par l'aventure ?

• Un appel vidéo de 45 minutes avec Chloé, Talent Acquisition Manager, pour faire connaissance, comprendre vos attentes professionnelles et répondre à vos questions.
• Un appel vidéo de 60 minutes avec Rémi, Engineering Manager, pour discuter de votre expérience et partager plus de détails sur la squad.
• Une session de live coding de 90 minutes avec des ingénieurs logiciels.
• Un entretien de conception de 60 minutes avec des ingénieurs logiciels.
• Un appel vidéo de 30 minutes avec Camille, Head Of Corporate Services, pour valider la vision et conclure le processus.

BlaBlaCar est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.