Souscripteur Axa Collab' H/F

Présentation de l'entité

AXA COLLAB' est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France.

Cette équipe composée d'Experts IARD s'occupe de la gestion et de la souscription des contrats IARD.

Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS) pour les flux entrants et sortants sur l'ensemble des produits IARD (AUTO, MRH, GAV).

Missions et activités principales

1. Analyse, évaluation et compréhension des risques et besoins clients

• Analyser et identifier les points clés du risque, anticiper les sinistres potentiels, et ajuster les garanties en fonction des besoins du client.
• Proposer une couverture adaptée.

2. Prise de décision autonome et responsabilité

• Assumer l'entière responsabilité de la validation des dossiers de souscription, en respectant la politique interne et la réglementation en vigueur.
• Prendre des décisions rapides et éclairées, en autonomie, tout en étant en capacité de justifier ses choix.
• Gérer son portefeuille d'opportunités avec un niveau élevé d'autonomie, notamment dans la sélection et la priorisation de la signature des contrats.
• Assurer une réponse téléphonique rapide, surveiller attentivement les files d'attente pour garantir la disponibilité et la qualité du service, et apporter un renfort opérationnel.

3. Développement et gestion du portefeuille

• Identifier des opportunités de développement commercial et prospecter de nouveaux clients.
• Participer activement à la croissance du portefeuille.

4. Concrétisation et closing des ventes

• Finaliser le processus de vente en réalisant le geste commercial ultime : la signature du contrat.
• Être capable de réaliser une vente en un seul rendez-vous, dans une logique de closing rapide et efficace.

Avantages

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Nous vous proposons :

• Rémunération complète : Salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement, actions AXA et épargne avantageuse.
• Cadre de travail flexible : Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant, participation à l'équipement ergonomique.
• Équilibre vie pro/vie perso : 28 jours de congés payés, 14 à 16 RTT, temps partiel, jours d'absence rémunérés (rentrée scolaire, déménagement).
• Engagement : Possibilité de s'engager via AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou AXA Prévention.
• Autres : Perspectives de carrière, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle.

Profil recherché

Nous recherchons un profil disposant de :

Compétences techniques

• Analyse et évaluation des risques IARD.
• Connaissance des produits, garanties et tarification.
• Maîtrise de la réglementation et conformité.
• Prise de décision autonome et gestion de portefeuille.
• Techniques de prospection, développement et closing.
• Utilisation d'outils CRM et logiciels spécialisés.

Autres compétences attendues

• Conseil et accompagnement client.
• Négociation et argumentation.
• Relance, rebond commercial et multi-vente.
• Sens du service, écoute et pédagogie.
• Esprit d'équipe et gestion du stress.