Gestionnaire Sinistre Auto Spécialisé en Recours H/F

Présentation du poste

Rejoignez le service Recours Auto Matériel de Val de Fontenay, composé d'une équipe de 12 personnes, et découvrez un métier stratégique pour AXA et ses clients. Vous aurez pour mission d'instruire, de lancer et de suivre des Recours Auto pour le compte d'AXA contre des compagnies adverses ou contre des tiers particuliers ou entreprises, et d'encaisser les fonds récupérés.

Cette activité couvre tous types de contrats (Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes) et tout type de garanties (Matériel ou Responsabilité Civile) pour des clients Particuliers ou Professionnels, garantissant une grande diversité dans les dossiers.

Missions principales

Dans le cadre de vos activités quotidiennes, vous serez amené à :

• Apprendre et appliquer les cas d'application de la convention IRSA et ceux du Droit Commun (application de la loi Badinter et autres avec un focus sur les procédures d'escalade définies via la CORAL).
• Identifier les cas applicables à chaque dossier, argumenter pour défendre la position d'AXA et rédiger les courriers nécessaires.
• Suivre les dossiers et relancer les tiers adverses (montée d'échelon).
• Encaisser les fonds récupérés.
• Participer aux réunions et formations de l'équipe.

Plus précisément :

1. Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l'argumentaire.
2. Recherche ou vérification des données concernant le tiers.
3. Lancement et suivi du recours, jusqu'à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l'outil de gestion.

Avantages

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs !

• Rémunération : Package complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement, actions AXA, épargne).
• Flexibilité : Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant, participation à l'équipement ergonomique.
• Équilibre vie pro/perso : 28 jours de congés payés, 14 à 16 RTT, temps partiel possible, jours d'absence rémunérés (rentrée scolaire, déménagement).
• Engagement : Possibilité de s'engager via AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou AXA Prévention.
• Autres : Perspectives de carrière, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien personnalisé.

Profil recherché

Qualification : Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARD.

Compétences :

• Maîtrise des règles de droit et techniques juridiques de l'assurance IARD.
• Maîtrise des techniques de règlement de sinistres (Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile).
• Forte aisance relationnelle pour les appels sortants.
• Capacité à informer, négocier et convaincre.
• Excellentes capacités rédactionnelles pour développer des argumentaires.
• Appétence pour le travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel).