Responsable de compte H/F

Vue d'ensemble

Notre société

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Votre mission

Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement, pour notre agence d'Échirolles (Grenoble), un Responsable de Comptes H/F.

Gestion D'un Portefeuille Client

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Cheffe d'agence Est (basée à Lyon) et en lien avec une équipe de deux personnes, vos missions seront les suivantes :

• Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
• Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
• Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client
• Fidéliser et développer son portefeuille client

Management De Collaborateurs

• Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
• Animer et superviser les équipes au quotidien
• Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
• Réaliser les entretiens annuels et professionnels
• Gérer la partie disciplinaire

Gestion

• Réaliser des devis, bons de commande
• Effectuer la facturation dans le respect des marges
• Mettre à jour le journal de bord
• Étudier les marges du portefeuille
• Gérer les plans de prévention
• Assurer l'analyse des risques sur sites

Le profil idéal

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en prospection et développement commercial, en management d'équipes et en gestion de centre de profit, idéalement dans le secteur du multiservice (accueil, services aux occupants, maintenance, etc.).

Reconnu(e) pour votre sens du service, la qualité de votre relation client et vos capacités de négociation, vous faites également preuve de leadership, d'autonomie et savez accompagner et fédérer des équipes dans des environnements exigeants.

Vous souhaitez vous investir dans un poste à responsabilités, dans lequel vous pourrez être force de proposition, tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et conviviale.

Nous recherchons une personnalité solide, structurante et bienveillante, capable de remobiliser les équipes, rassurer les clients et redonner une dynamique positive.

Le poste couvre un périmètre de plusieurs sites clients, avec des déplacements pouvant aller jusqu'à 200 km pour rencontrer les clients.

Permis B exigé -- Véhicule de service mis à disposition.

Localisation et déplacements

Poste localisé à Echirolles (38 130) proche de Grenoble.

Des déplacements sont à prévoir dans le secteur Rhônes-Alpes.

Contrat

CDI -- Statut agent de maîtrise

Rémunération

35K€ brut annuel + variable

Démarrage du contrat

Dès que possible

Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum

• Entretien avec le service RH
• Entretien avec le Manager
• Entretien avec le N+2

Télétravail

Jusqu'à 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

Nos plus

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

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