Description du poste
Missions principales
Administration des ventes & suivi commercial :
- Gestion des commandes clients (saisie, suivi, facturation)
- Suivi des livraisons et coordination avec les services logistiques
- Mise à jour des dossiers clients et traitement des demandes
Relation client multicanale :
- Suivi et gestion de la relation client (mail, téléphone, CRM)
- Participation à la fidélisation et à la satisfaction client
- Gestion des litiges simples et suivi des Якщо ви шукаєте роботу, яка поєднує адміністративні завдання, взаємодію з клієнтами та цифрові інструменти, ця можливість для вас.
Contribution à la stratégie commerciale :
- Participation aux actions commerciales et marketing
- Mise à jour des tableaux de bord et reporting d'activité
- Analyse des données commerciales
Focus outils numériques :
- Utilisation d'un CRM (Salesforce, HubSpot...)
- Exploitation de tableaux de bord (Excel, Google Sheets, BI)
- Utilisation d'outil IA pour la gestion de bases de données clients
- Utilisation d'outils collaboratifs (Teams, Slack, Notion...)
- Participation à la digitalisation des processus commerciaux
- Contribution à des campagnes digitales & création de support de communication (emailing, réseaux sociaux, CANVA)
Profil recherché
Aucun diplôme requis, mais nous recherchons des candidats :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outils Google)
- Appétence forte pour les outils numériques et digitaux
- Capacité à traiter des données commerciales
- Bonne communication écrite et orale (anglais apprécié)
- Aisance relationnelle
Savoirs-être
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Esprit d'analyse
- Proactivité et curiosité digitale
- Capacité à travailler en équipe
Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat
Date de démarrage en octobre 2026
Salaire légal de l'apprentissage en fonction de votre âge (de 486,49 € à 1823,03 € Brut mensuel)