Au sein du service Assurance, vous accompagnez les clients du groupe AMARRIS dans leurs besoins en couverture assurantielle.

Missions principales

Vos principales missions seront les suivantes :

Établir des devis pour différents produits :
- Assurance emprunteur
- Assurance propriétaire non occupant (PNO)
- Assurance loyers impayés (GLI)
Vendre à distance des contrats d'assurance (environ 70 % du temps), par téléphone ou visioconférence.
Assurer le suivi commercial jusqu'à la signature du contrat et sa mise en place : relances, réponses aux questions et accompagnement personnalisé des clients.
Suivre la mise en place des contrats en lien avec les partenaires :
- Gestion administrative et coordination
- Facturation et enregistrement dans les outils internes
Gérer les échanges clients :
- Appels sortants pour la planification de rendez-vous avec les clients du groupe
- Réception des appels entrants et traitement des demandes
- Gestion des emails et suivi des dossiers
Garantir la satisfaction client en appliquant :
- Le devoir de conseil, conformément à la réglementation en vigueur
- Les procédures et standards de qualité internes

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience réussie en relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la vente à distance auprès de particuliers (BtoC).
Une expérience en assurance emprunteur est un prérequis indispensable pour le poste.
À l'aise au téléphone, vous savez conduire un entretien de vente et adapter votre discours à chaque interlocuteur. Votre sens du relationnel, votre dynamisme et votre capacité de persuasion font de vous un véritable partenaire de confiance pour vos clients.

Sens aigu du commerce et de la relation client
Capacité à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
Goût pour la vente et la concrétisation
Esprit de performance et culture du résultat
Ténacité, proactivité et engagement dans l'atteinte des objectifs
Rigueur dans le suivi administratif et le respect de la conformité réglementaire

Une formation complète vous sera dispensée afin de vous donner toutes les clés pour réussir et relever ce nouveau challenge.

La localisation : vous travaillez à Saint-Herblain, à proximité du Zénith.
La flexibilité : profitez d'horaires flexibles (arrivée entre 8h et 10h, départ entre 16h et 19h), du télétravail partiel après la formation, ainsi que de la semaine de 4,5 jours hors période fiscale.
Une rémunération attractive : salaire compris entre 26 000 € et 30 000 € bruts annuels sur une base de 35h. À cela s'ajoute une part variable trimestrielle (6 000 € annuels).
Primes complémentaires : PNO signés, performance annuelle, etc.
L'annualisation : planning optimisé autour de la période fiscale permettant de bénéficier de 8 à 10 RTT par an.
Avantages : carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé).

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.