Offre n° 207TCZH Agent d'escale / Formateur en systemes aériens (H/F)

Missions principales

• Pilotage des niveaux d'inventaire et de la disponibilité des classes tarifaires.
• Analyse des performances commerciales (load factor, RASK, yield, revenue) et proposition de leviers d'amélioration.
• Suivi des ventes et identification des actions permettant l'optimisation du chiffre d'affaires.
• Collaboration étroite avec les équipes opérations, ventes et partenaires compagnies aériennes.
• Participation à l'amélioration continue des processus de réservation et de distribution.

Formation & Transmission (évolution progressive)

• Contribution à la création de supports pédagogiques (procédures, modules, guides) pour faciliter l'apprentissage.
• Formation des nouveaux collaborateurs sur les outils, méthodes RM (Revenue Management) et les processus commerciaux.
• Animation de sessions de formation pour les équipes internes et/ou clients.
• Participation à la standardisation des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
• Évolution vers un rôle de Formateur Aérien interne et externe.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation en transport aérien, commerce, ou revenue management.
• Expérience souhaitée dans les domaines suivants : Réservation aérienne, Ventes aériennes, Inventaire & tarification, Yield / Revenue Management.
• Une expérience opérationnelle aérienne serait un plus, mais n'est pas impérative.

Compétences

• Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien.
• Maîtrise des outils de réservation (la connaissance des GDS serait un atout).
• Capacités d'analyse et de synthèse solides, avec une aisance certaine avec les chiffres et les indicateurs de performance.
• Excellentes capacités de communication et un sens aigu de la pédagogie.
• Anglais professionnel requis.

Qualités personnelles

• Esprit analytique, orienté vers les résultats.
• Passion pour la transmission et le partage de connaissances.
• Autonomie et rigueur dans le travail.
• Esprit d'équipe, avec un goût prononcé pour la collaboration.
• Curiosité et volonté d'évoluer vers un rôle de formateur.

Contrat

• CDI

Rémunération

• 35K Bonus

Localisation

• Marseille
• 3/4 jours de télétravail, 1/2 jours sur site.

Langues

• Anglais Courant