Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

Rejoignez une entreprise innovante où l'humain est au cœur de tout ! Vous recherchez un environnement dynamique, stimulant et tourné vers l'innovation ? Vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Et surtout, vous souhaitez donner du sens à votre travail en accompagnant des clients au quotidien ? Alors ne cherchez plus : cette opportunité est faite pour vous !

ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD (minimum 6 mois).

Votre rôle sera de répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané selon le secteur d'activité auquel vous serez affecté : banque, ameublement, énergie etc...

Vos missions clés :

• Analyser les demandes selon le besoin et la situation
• Traiter les demandes (réclamations selon les procédures définies)
• Assurer un suivi des contacts et dossier client
• Réaliser les ventes de produits/services et conseiller le client
• Gestion en back-office
• Maîtriser un argumentaire et gérer les objections.

Infos Pratiques :

• Salaire : 1801,80 euros Brut + primes sur objectifs
• Avantages : mutuelle 80% prise en charge, CSE, conciergerie sur le site, Télétravail possible 1j/semaine après 6 mois
• Jours travaillés : du lundi au samedi
• Amplitude horaire : Plage horaire 8h - 21h ( planning selon projet)
• Localisation : CAEN, 2 sites FRESNEL et COLOMBELLES
• Contrat : 35h réalisé 32,5H en CDD de 6 mois minimum

Votre profil

• Vous avez eu une première expérience dans la relation client/vente et vous souhaitez en découvrir davantage dans ce secteur ?
• Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit.
• L'orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?

Votre profil nous intéresse !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.