Offre n° 206KRXQ Assistant(e) Commercial(e) et ADV (H/F)

Missions principales

L'Assistant(e) Commercial(e) et ADV (H/F) assure le lien entre l'équipe commerciale, le service exploitation et les clients. Il/elle contribue au bon déroulement du processus relation client, depuis la rédaction des offres jusqu'au suivi administratif et à la facturation des prestations.

Gestion administrative des ventes

• Saisir, suivre et gérer les commandes et contrats clients (de la réception à la facturation).
• Assurer la mise à jour des bases de données clients et des tarifs.
• Rédiger les devis, confirmations de commande et sortie des bons d'interventions.
• Participer au suivi administratif des marchés publics (plateformes, documents légaux, formalités, etc.).
• Renseigner les informations et modalités de facturation (CRM).

Relation client

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes.
• Répondre aux demandes d'information (disponibilité, prix, délais).
• Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un suivi régulier et personnalisé.
• Soutenir l'équipe commerciale dans la préparation des rendez-vous et offres commerciales.

Suivi et reporting

• Suivre les indicateurs de performance commerciale (tableau de bord et de suivi des offres).
• Assurer le classement des documents commerciaux.

Soutien annexe au pôle commercial

• Participer à la mise en place d'actions commerciales (révisions de prix, campagnes marketing).
• Gérer les outils CRM et contribuer à l'amélioration des processus de vente.
• Participer à l'élaboration des présentations ou supports pour les réunions commerciales.

Coordination avec les différents services

• Collaborer avec le service comptable pour la gestion des factures et des paiements.
• Assurer la coordination avec le pôle exploitation afin de garantir la bonne exécution des prestations et la satisfaction client.

Notre proposition

• Avantages financiers : prime conventionnelle annuelle, tickets restaurants de 7€ par jour, titre de transport, prime de partage de la valeur et avantages via le CSE d'entreprise.
• Conditions de travail : au siège de l'entreprise.
• Accompagnement personnalisé : formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière.
• Donner du sens à votre travail : vous participez à l'insertion professionnelle et la montée en compétences de personnes éloignées de l'emploi.

Modalités du poste

• CCN : Propreté et services associés
• Type de contrat : CDI - Temps plein (35H/semaine du lundi au vendredi sur 4 jours ½)
• Télétravail : 1 jour / semaine
• Rémunération : à partir de 27 K€
• Lieu de travail : 1 Chemin Montplaisir, 44100 Nantes.
• Démarrage : dès que possible.

Votre profil

• Bac +2 en gestion / assistanat ou commerce.
• Première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion (ERP, CRM).
• Connaissance des procédures administratives liées aux ventes et à la gestion des commandes.
• Excellentes capacités relationnelles : Rigueur/Organisation, Autonomie/Gestion des priorités, Écoute et Appétence pour le travail en équipe.
• Envie de vous investir et de grandir au sein d'une entité tournée vers l'humain.

Adressez-nous votre candidature complète (CV + Lettre de motivation détaillée + prétentions salariales).