Offre n° 206SHLN Community manager (H/F)

Missions principales

Information voyageurs

• Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux
• Informer sur les circulations et perturbations du réseau
• Gestion des situations de crise
• Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements
• Garantir une information rapide et fiable

Animation des communautés

• Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges
• Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus
• Participer à la diffusion de contenus éditoriaux
• Valoriser les services et les destinations bretonnes

Veille et modération

• Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles
• Identifier les attentes des voyageurs

Organisation

• Travail au sein de la Social Room
• Amplitude de service : Roulement matin 7h -14h / roulement après-midi 12h-20h du lundi au vendredi
• Planning tournant au sein de l'équipe

Votre profil

• Formation Bac +2 à Bac +5
• Première expérience en community management ou relation client digital appréciée
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Maîtrise des réseaux sociaux
• Vivacité d'esprit, logique et réactivité

Ce qu'ils vous proposent

• Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
• Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières.

Nos engagements RSE

• Créer de la valeur pour nos clients et territoires
• Mettre l'humain au cœur de nos priorités
• Protéger la planète et garantir une croissance durable

Avantages

• Télétravail (jusqu'à 3 jours)
• CSE
• Épargne salariale
• Forfait Mobilité Durable
• Remboursement de 75 % des frais de transport
• Engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)