Chargé-e de Prévention Médiation Tranquillité en CDI H / F

## À propos d'ACTIS ACTIS intervient sur 53 communes avec un parc de 12 500 logements et équivalents. Bailleur de la métropole grenobloise, ACTIS est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ... Fort d'un collectif de 260 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : << Qualité de Service >> et << Qualité de Vie au Travail >>. Vous souhaitez rejoindre une entreprise porteuse de sens pour vous, contribuer au bien vivre ensemble de nos locataires ? Alors rejoignez l'équipe <> d'ACTIS qui recrute : un(e) Chargé(e) de Prévention Médiation Tranquillité en CDI. ## Missions principales Sous la supervision de la responsable du service Prévention Médiation Tranquillité, vous contribuez à la déclinaison opérationnelle de la politique d'ACTIS en matière de Prévention, de Médiation, et de Tranquillité. Impliqué(e) dans le fonctionnement des Territoires, en lien avec les métiers de la proximité, vous garantissez la jouissance paisible du logement et les règles liées au bail. Vous assurez en autonomie le traitement et le suivi des situations relatives aux troubles de voisinage. ### Vos responsabilités : * Animer et coordonner la détection et le traitement des troubles à la tranquillité à l'échelle du territoire * Traiter les dossiers relatifs aux troubles depuis la 1ère demande jusqu'au dossier contentieux (aspect humain, social, juridique et judiciaire) * Assurer une veille résidentielle dans la résolution des troubles * Mettre en place les actions de prévention nécessaires sur le vivre ensemble, le cadre de vie et le respect du règlement intérieur * Représenter ACTIS au sein des instances de la politique de la ville ## Compétences et qualités requises * Capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle * Capacité à instaurer un dialogue * Capacité d'écoute active * Aptitude à la gestion de conflit et de situations complexes voire difficiles * Capacité à développer le partenariat institutionnel, interne et externe * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ## Profil recherché * Connaissances juridiques en immobilier social * Connaissance des outils de traitement des conflits et des troubles * Connaissance de la gestion locative * Connaissance de l'immobilier social (fonctionnement, modalités de financement, enjeux, dispositifs législatifs et règlementaires ...) ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la << Charte de la Diversité >> qu'il a signée. ## Conditions de travail * **Rémunération** : entre 28,3 et 31k € bruts sur 13 mois, selon profil et expériences. * **Avantages** : Intéressement, titres restaurant, mutuelle, aide au transport en commun et à la mobilité douce... * **Temps de travail** : 35 heures avec aménagement possible du temps de travail (22 JRTT) et accord sur le télétravail favorisant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.